AR遠程協(xié)助采用第一視角音視頻，讓一線工人和身處不同空間的專家共享同一視角，清楚地“看”到現(xiàn)場的作業(yè)情況。

有人則會提出，用微信或其他社交軟件拍攝照片或者視頻通不也可以達到這個效果嗎？實則不然，搭配AR穿戴設(shè)備（如瑞歐威爾），可以解放現(xiàn)場作業(yè)工人的雙手，一線作業(yè)人員不會因為頭戴設(shè)備而影響實際操作。同時，設(shè)備本身強大的降噪技術(shù)和防護等級，在幫助企業(yè)員工提高工作效率的同時，也有效的保障了一線工人的人身安全，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生概率。

02 實時標注、資料共享

AR遠程協(xié)助能夠?qū)崿F(xiàn)專家端將現(xiàn)場“看到”的場景實時標注，且標注的環(huán)境基于真實空間。專家端通過位置場景辨識來幫助現(xiàn)場人員進行遠程協(xié)助；專家和一線作業(yè)人員可以對位置精準定位，頭戴AR設(shè)備的一線工作人員能夠第一時間了解問題點，避免溝通上的誤解。

例如企業(yè)在車間操作、問題定位、設(shè)備調(diào)試等場景時，專業(yè)人員可在遠程通過視頻通話，以AR涂鴉標注與3D箭頭放置的方式，手把手地指導現(xiàn)場人員快速地鎖定與定位故障，并協(xié)助問題最終解決。

而除了實時標注之外，我們還可以通過共享文檔、圖片或視頻，更加直觀的讓一線作業(yè)人員進行設(shè)備維修調(diào)試。

大型汽車企業(yè)在近年來發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)線運維檢修人員儲備不足、人員成本高、人員經(jīng)驗不足，在疫情期成本更是高昂。

于是，研發(fā)了基于瑞歐威爾的售后方案。他們主要將眼鏡作用在常規(guī)制造工廠工作流和遠程專家支持。除此之外，還打通了客戶和售后系統(tǒng)，可以讓技術(shù)人員與客戶之間進行充分溝通，其先進的音頻降噪技術(shù)讓客戶只聽到服務(wù)顧問聲音，避免了發(fā)動機噪音的干擾。可以將維修與維護的平均速度提高50%，能夠更快交還客戶維修車輛，在減少差旅費用的同時也能有效提高客戶滿意度。

這只是AR遠程協(xié)作用于現(xiàn)場生產(chǎn)中的一小部分。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，AR遠程協(xié)作將逐步應(yīng)用于物流、汽車、醫(yī)療、船舶、化工等等領(lǐng)域，共同為企業(yè)的數(shù)字化變革技術(shù)賦能，助力企業(yè)降本增效、持續(xù)創(chuàng)新增長。